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Hauptstandort
Sie haben einen Firmenstandort mit 10 Mitarbeitern. Sie benötigen 1 Faxgerät, 2 schnurlose Telefone , 10 "normale" Telefone. 5 Mitarbeiter telefonieren viel und werden auch häufig angerufen. Diese erhalten "Agenten-Status". So werden die Anrufe optimal verteilt und gesteuert. Alle Anrufe (auch die nicht Agenten) können detailliert ausgewertet werden. Alle Mitarbeiter können auch über den Computer (ausgehend telefonieren und sehen wer anruft).
Ihr zweiter Standort
Ihr zweiter Standort hat 3 Mitarbeiter, 1 Faxgerät, 1 schnurloses Telefon, 3 normale Telefone. Standort 2 dient auch als Überlauf wenn am Hauptstandort alle Mitarbeiter telefonieren. Die Mitarbeiter sehen den aktuellen Zustand, wer gerade telefoniert und am Platz sitzt (Präsenzinformation). Sie können sich zudem Kurznachrichten senden (Instant Messaging) und über die Nebenstelle kostenlos telefonieren.
Ihre 6 Läden/Shops/Märkte
Als Einzelhändler haben Sie noch weitere 6 Shops/Läden/Märkte mit jeweils einer Nebenstelle und einem schnurlosen Telefon.
Home Office und Handy
Sie als Geschäftsführer sowie 2 Mitarbeiter arbeiten zusätzlich von zu Hause aus haben ein Telefon an Ihrem Home Office Arbeitsplatz. Sie und Ihre 2 Vertriebsmitarbeiter möchten auch mobil über ihre Firmennummer (Nebenstelle) erreichbar sein, daher klingelt es parallel auf den Handys. Sie finden das klasse, dass sie ihre private Handynummer nicht mehr weitergeben müssen.
Beispiel Retailer -
Monatliche Kosten: unter 190,- € ohne Laufzeitbindung
